Sıkça Sorulan Sorular

Sitemiz içerinde satın almak istediğiniz ürünleri "Sepete Ekle" butonuna tıklayarak sepetinize ekleyiniz. Ürün eklendiğinde sitemizde "Başarılı" mesajını göreceksiniz. Almak istediğiniz farklı bir ürün yok ise alışverişinizi tamamlamak için "Sepet Git" linkine tıklayınız.

Ekrandan sitemize üye olunuz veya bilgilerinizi girerek alışverişe devam ediniz. Sonraki ekrandan teslimatın yapılacağı adres bilgilerinizi giriniz. Ardından ödeme ekranından kredi kartı bilgilerinizi girerek alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. Siparişiniz tamamlandığında size onay e-mail'i gelecektir, aksi durumda Çağrı Merkezini arayarak siparişinizi teyit ediniz.

Üye olurken kullanacağız e-posta adresinizin doğruluğundan emin olmalı, aktif kullandığınız bir adres ile üyeliğinizi tamamlamalısınız.
Size ve siparişinize özel tüm bilgilendirmeleri bu adres üzerinden paylaşacağız.
Yeni şifre alabilirsiniz.
Bunu için üye bölümünden "Şifremi Hatırlat" butonuna tıklayarak yeni şifre talep edebilirsiniz.
Üye olduğunuz mail adresinize gelen linkten şifre yenileme işlemi yapabilirisiniz.
Problem çözülmediyse eğer lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin
Web sitemizde SSL güvenlik sertifikası vardır. Bu ödeme sistemi şu anda en güvenlisidir.
Kredi kartınızın farklı bir şifresi ve internetten daha güvenli alışveriş yapabilmeniz için kullanılmakta olan  3D Secure ile kendinizin güvenliğini bir kat daha artırabilirsiniz.. Böylelikle 3D Secure ile size özel şifre ile alışveriş yaparsınız. Eğer daha önce 3D Secure şifreniz yoksa 3D şifresi girilen ekranda bankanız sizi yeni şifre almanız için yönlendirecektir.
Detaylı bilgi için; http://bkm.com.tr/faydali-bilgiler/guvenli-internet-alisverisi/
 
Sitemizde sizlerin güvenliği için sadece 3D Secure şifresi ile alışveriş yapılmaktadır. 3D Secure şifrenizi alma ekranında problem yaşıyorsanız, öncelikle bankanızla görüşerek kontrol ediniz. Probleminiz hala devam ediyorsa Çağrı Merkezimizden destek alabilirsiniz.
İade süresi elinize ulaştığından itibaren 15 gündür.
Üründe herhangi bir sıkıntı yok ise 2-3 iş günü içerisinde paranız iade olur. 

Ürünlerinizi iade adımında gönderilen kargo firması ile iade edebilirsiniz.

Ambalajı açılmamış
Denenmemiş
Bozulmamış
Kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.


Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz.
Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.
Hafta içi 14:00'den önce verilen siparişler, aynı gün kargoya teslim edilir. Bu saatten sonra verilen siparişler ertesi gün, cumartesi 12.00'den sonra verilen siparişler ise pazartesi günü işleme alınır.
Yedekparcalarim.com üzerinden verilen siparişler anlaşmalı olduğumuz ......... kargo firması ile gönderimi yapılmaktadır.
Yedekparcalarim.com, platformundan verdiğiniz siparişleriniz oluştuğu andan itibaren gerekli aksiyon alınıp bilgilerinin sipariş kontrolü yapılmaktadır. Sipariş onayından hemen sonra, kargoya hazırlık süresi başlamaktadır. Verilen siparişler aksi durum söz konusu olmadığı sürece İstanbul içi en geç 2 iş günü, İstanbul dışına en geç 5 iş günü içinde ulaştırılacaktır. Kargo şubesi bulunmayan yerlerde teslimat süresi uzayabilir.
T.C. kanunlarının gerektirdiği şekilde irsaliye ve irsaliye fatura ile siparişiniz sizin girmiş olduğunuz teslimat adresine kargo firması ile gönderilir. Fatura adres bilgileri faturalama işleminden sonra değiştirilemeyeceğinden bilgilerinizin doğruluğundan emin olmadan siparişi onaylamayınız.
Sitemizde yaşadığınız sorunlar için ............. numaralı telefonu üzerinden veya ..... mail adresi yoluyla Online Satış destek hattımızdan yardım alabilirsiniz.
Yükleniyor...